Политика возврата средств
Условия для оформления возврата
Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:
- Несоответствие курса описанию: Если содержание учебных модулей Jolt-Drivex существенно отличается от программы, заявленной на сайте.
- Технические неисправности: Критические проблемы с доступом к AI-инструментам или платформе, которые не были устранены поддержкой в течение 48 часов.
- Период охлаждения: Отказ от обучения в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если вы изучили менее 2-х вводных модулей.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру, выполните следующие шаги:
- Отправьте письмо на [email protected].
- Укажите тему: «Запрос на возврат средств».
- Предоставьте данные: имя, email покупки и название курса.
- Подробно опишите причину запроса.
Сроки и способ возврата
После одобрения запроса возврат производится в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются на ту же банковскую карту или счет, с которых была произведена оплата.
Исключения и ограничения
Возврат не осуществляется, если:
- Запрос подан по истечении 14 дней с момента транзакции.
- Студент изучил или скачал более 50% материалов курса.
- Причиной являются технические проблемы на стороне пользователя (плохой интернет, ПО).
- Нарушены правила сообщества или условия использования Jolt-Drivex.
Изменения в политике
Jolt-Drivex оставляет за собой право обновлять данные условия. Актуальная версия всегда доступна в данном разделе. Продолжение использования платформы означает ваше согласие с правилами.
Остались вопросы по условиям обучения?
[email protected]